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深圳市松達電梯維保技術方案
發表日期:2016-10-28

深圳市松達電梯維保技術方案

1、項目服務承諾

我公司以服務客戶為宗旨国民彩票注册链接,為您提供完善周到的服務,免除您的后顧之憂。我公司對售后服務向用戶做出如下承諾:

1.1保證電梯安全運行。

1.2在保證電梯安全運行的前提下滿足正常生產的需要。

1.3在保證電梯安全運行的前提下降低電梯維護保養成本。

1.4電梯安全培訓:免費對貴司2名以上工作人員進行電梯安全培訓,使其能熟練掌握正常司機操作和特殊情況下的緊急處理工作;對貴公司電梯管理人員,定期進行電梯安全知識的培訓。

1.5服務響應:現場確保2人駐點,提供每周7天,每天24小時的電梯故障處理服務;在接到客戶或物業緊急報修后,按照合同約定20分鐘內派遣專業維保人員趕赴現場進行故障處理国民彩票注册链接国民彩票注册链接,如發生困人等需救援情況,則在10分鐘內趕到現場處理。

1.6維保應遵守的標準

          ①電梯使用管理與維修保養規則TSG T5001-2009
        ②電梯維修規范GB/T  18775-2002
        ③電梯維保規則DB11/418-2007
        ④電梯安裝維修作業安全規范DB11/419-2007

             ⑤電梯安裝改造重大維修和維護保養自檢規則DB11/420-2007


電梯維保技術方案

2、 松達服務方案

電梯維保技術方案。松達電梯公司按照客戶需求,提供量身定做的維保服務国民彩票注册链接,采用設備模塊化保養、維保主管審查、電梯設備診斷国民彩票注册链接、質量安全審查制度來保證維保服務質量及安全流程到位,從而達到并超過電梯用戶的期望值。電梯維保技術方案

松達推行以績效為目標的保養理念制訂預防性保養系統。我們不但以保養的頻率或次數作為依據,而且專注於設備的表現上国民彩票注册链接,按照設備的使用工況、運行次數,保養的工作項目和頻次都會有所增減和調整,從而實現預防性保養。

   客戶服務中心:我司設置專門的維??蛻舴罩行?,處理客戶召修及投訴。松達客戶服務熱線0755-33270598,24小時免費客戶服務熱線400-617-0899,當客戶的電梯出現故障的時候撥打此號碼,客戶服務中心將調派維保技術人員到現場檢修,為客戶解決問題。同時此次客戶需求的內容將被記錄,內容包括:召修工地名稱、故障梯梯號、檢修人員姓名工號、接到召修電話的時間国民彩票注册链接、維保技術人員到達時間、故障排除時間和故障原因分析等。

設備模塊化保養:照電梯維保服務合同、產品特性、使用環境、使用次數從而確定例行保養国民彩票注册链接、年度自檢、年度政府檢驗的工作項目和頻率。

電梯設備診斷制度:當電梯短期內出現頻繁故障,組織公司電梯技術專家對電梯進行診斷国民彩票注册链接国民彩票注册链接,按照診斷指引完成對電梯設備的診斷,提出改善設備運行的解決方案,實施方案,從而減少電梯故障發生。

維保主管審核:維保部主管將定期和通過不定期抽查對維保技術人員的服務行為、服務技能国民彩票注册链接、服務工具配備国民彩票注册链接、安全工作流程進行審查,確保維保服務標準化。

質量安全審查制度:我司設置了質量檢查小組,將通過不定期的抽查對現場電梯設備進行設備安全、維保質量、維保安全操作流程全面審查,確保維保服務質量達到國家法律法規国民彩票注册链接、客戶、公司的要求。

電梯維保技術方案
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